Dans le cadre de ce mémoire, nous nous intéresserons à la communication externe
des lycées et plus particulièrement à la communication externe de l’École de la
deuxième chance (E2C). Nous tenterons notamment de répondre aux questions
suivantes : Quelle est l’identité de l’E2C ? Quelle image a-t-elle en interne et en
externe ? Comment met-elle en oeuvre sa communication externe ? Quelle est la
qualité de ses outils de communication externe ?
Dans un premier temps, nous nous concentrerons sur la communication des
organisations, la communication des écoles et les enjeux de la communication des
organisations à l’ère d’Internet 2.0 afin d’avoir une base qui nous permettra
d’analyser les éléments constitutifs d’une communication externe efficace.
Puis, nous procéderons à un état des lieux de l’identité et de l’image de l’E2C, de sa
stratégie de communication globale et de la mise en oeuvre de sa communication
externe pour finalement élaborer des propositions dans le but d’améliorer la
communication externe de cet établissement scolaire.