Pour bénéficier du chèque-service accueil, les parents résidents doivent demander une carte d’adhésion personnalisée "myCard fir staark Kanner" au nom de l’enfant auprès de l’administration communale. Les parents non-résidents doivent s’adresser à la Caisse pour l’avenir des enfants.
Moyennant la carte myCard, les parents peuvent se créer un compte parent qui donne accès à un espace sécurisé offrant les fonctionnalités et avantages suivants :
myCard reste valable jusqu’à la fin de l’école fondamentale, autrement dit il n’est pas émis de nouvelle carte lors du renouvellement annuel du contrat d’adhésion au chèque-service accueil. Lors de la perte d’une carte, les parents doivent se présenter à l’administration communale ou à la Caisse pour l’avenir des enfants pour en demander la réimpression.
Un compte parent vous permet d'accéder à certains services en ligne du ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse dont le chèque-service accueil. Si vous ne disposez pas encore d'un compte parent, vous pouvez en créer un en cliquant ICI !
Toute personne, qui est en possession d'un code IAM d'un ou de plusieurs de ses enfants ainsi que des codes de liaison respectifs, peut créer un compte parent. Pour créer un compte parent, cliquez ICI ! .
Si vous êtes le représentant légal d'un ou de plusieurs enfants et si vous profitez p.ex. du chèque-service accueil, vous venez de recevoir par voie postale un courrier avec la carte myCard de votre enfant ainsi que le code de liaison respectif.
Soit vous ne vous n’avez pas encore adhéré au chèque-service accueil:
Soit vous avez accompli récemment ces démarches auprès de votre commune ou de la Caisse pour l’avenir des enfants :
Pour en savoir plus sur comment adhérer au chèque-service accueil, cliquez ICI.
Suite à un problème technique mineur, il se peut que vous avez reçu une carte myCard avec le mauvais nom d'enfant. Veuillez dans ce cas vous adresser immédiatement à notre helpdesk ( Email: helpdesk@cgie.lu, tél. +352 247 85999 ) pour que nous puissions vous faire parvenir au plus vite une nouvelle carte.
Adressez-vous à votre commune si vous êtes résident et à la Caisse pour l’avenir des enfants si vous êtes travailleur européen non résident pour en obtenir une nouvelle.
La carte est valide jusqu’à la fin de l’école fondamentale. C’est-à-dire que lors du renouvellement annuel de l’adhésion au chèque-service accueil, vous ne recevrez pas de nouvelle carte.
Si vous avez plusieurs enfants qui bénéficient p.ex. du chèque-service accueil, vous avez reçu un courrier avec une carte myCard pour chacun de vos enfants.
À ce moment, vous pouvez créer votre compte parent avec le code IAM d'un de vos enfants au choix, p.ex. MusMa123.
Dès que votre compte parent est créé, vous pouvez vous connecter à votre bureau virtuel pour y affecter les autres enfants en utilisant ce code IAM et le mot de passe que vous avez créé.
Si tous vos enfants sont affectés à votre compte, vous pouvez vous connecter à toutes les applications pour parents avec le code IAM d'un de vos enfants, peu importe lequel, mais en utilisant toujours le même mot de passe.
Pour sécuriser votre compte parent, nous procédons à une authentification à deux facteurs par SMS.
C'est pourquoi vous devez, au moment de la création d'un compte, fournir un numéro de GSM valable en plus du code IAM d'un enfant et d'un mot de passe personnel. Une fois ce numéro vérifié, votre compte parent sera sécurisé par une authentification forte à deux facteurs par SMS.
Votre numéro de GSM sera utilisé uniquement pour recevoir un code de validation par le biais d’un SMS.
Cliquez ICI pour en savoir plus sur l'authentification à deux facteurs par SMS.
Vous trouverez le code IAM de votre enfant sur sa carte myCard qui est apposée en bas à droite sur la lettre.
Un code IAM est l'identifiant unique de votre enfant qui vous sert de nom d'utilisateur pour accéder à votre compte parent.
Un code de liaison est un code à usage unique qui sert à affecter un de vos enfants à votre compte parent.
Le code de liaison d'un enfant expire immédiatement après avoir affecté cet enfant à votre compte.
Un code d'activation sert à activer respectivement à réactiver un compte parent en cas d'oubli ou de perte des données d'authentification. Cliquez ICI pour recevoir un nouveau code d'activation. Le code d'activation vous sera envoyé par voie postale.
Utilisez le code IAM de votre enfant comme nom d'utilisateur pour accéder à votre compte parent.
Lors de la création de votre accès parent, vous avez saisi le code IAM d'un de vos enfants (p.ex. MusMa123). Utilisez ce code IAM comme nom d'utilisateur pour accéder à votre compte parent.
Si vous avez affecté plusieurs de vos enfants à votre compte parent, ceci moyennant leur code de liaison, vous pouvez utiliser le code IAM d'un de vos enfants, n'importe lequel, pour accéder à votre compte parent.
En cas d'oubli ou de perte des données d'authentification, vous pouvez réactiver votre compte parent. Pour réactiver votre compte parent, vous devez demander un nouveau code d'activation ICI !
En cas d'oubli de votre mot de passe, vous devez réactiver votre compte parent. Pour réactiver votre compte parent, vous devez demander un nouveau code d'activation ICI !
En cas de changement de votre numéro de GSM, vous devez enregistrer le nouveau numéro dans votre bureau virtuel.
Attention: Pour accéder à votre bureau virtuel, vous avez toujours besoin de votre ancien numéro de GSM. Veillez donc à ce que votre ancien numéro de GSM reste actif tant que le nouveau n'est pas encore enregistré.
Cliquez ICI pour accéder à votre bureau virtuel.
Votre bureau virtuel est un espace personnel sécurisé qui permet d'effectuer les opérations suivantes:
Pour changer votre mot de passe, il suffit de vous connecter à votre bureau virtuel. Cliquez ICI pour accéder à votre bureau virtuel.
L’authentification à deux facteurs est devenue essentielle au cours des années pour sécuriser les comptes en ligne qui contiennent de plus en plus de données personnelles.
Elle offre une protection supplémentaire pour votre compte parent et garantit que vous êtes la seule personne pouvant accéder à votre compte, même si quelqu’un d’autre connaît votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
La méthode est la suivante: pour se connecter à une application en ligne, l’utilisateur doit saisir son nom d'utilisateur, son mot de passe et un code de validation (OTP) envoyé par SMS sur le numéro de GSM associé au compte.
Attention: Le code de validation (OTP) expire une minute après avoir été reçu par le GSM. Si ce temps a été dépassé, il vous faudra renouveler l’opération.
Fir vum CSA-System kënnen ze profitéieren, mussen d’Eltere bei der Gemeng eng CSA-Kaart ufroen, déi op den Numm vum Kand ausgestallt gëtt. Elteren, déi net zu Lëtzebuerg wunnen, mussen sech un d’Keess fir d’Zukunft vum Kand (Caisse pour l’avenir des enfants) adresséieren.
D’myCard fir Kanner erlaabt den Zougang zum gesécherte Beräich vun der Internetsäit www.staarkkanner.lu, déi eng Rei vu Funktionalitéiten a Virdeeler ubitt :
Dës myCard gëllt fir déi ganz Grondschoulzäit. Den CSA-Bäitrëttskontrakt gëtt zwar all Joer erneiert, ma et gëtt keng nei Kaart. Wann d’myCard verluer geet, mussen d’Elteren op d’Gemeng resp. d’Keess fir d’Zukunft vum Kand (Caisse pour l’avenir des enfants) goen an do eng nei Kaart ufroen.
En Elterekont erméiglecht Iech den Zougrëff op eng Rei vun Online-Déngschter vum Educatiounsministère, wéi z.B. de "chèque-service accueil". Wann Dir nach keen Elterekont hutt, da klickt w.e.g HEI !
Jiddereen, den am Besëtz vun engem IAM Code an dem respektiven Verbindugscode vun engem oder méi vu senge Kanner ass, kann en Elterekont erstellen. Fir en Elterekont ze erstellen klickt w.e.g HEI !
Wann Dir de legale Vertrieder vun engem oder méi Kanner sidd, an z.B. vun den Déngschter vum "chèque-service accueil" profitéiert, da krut Dir per Post e Bréif geschéckt mat der myCard an dem Verbindungscode vun ärem Kand.
Entweder huelt Dir d'Déngschter vum "chèque-service accueil" an Usproch:
Falls Dir déi néideg Schrëtt schonns entweder bei ärer Gemeng oder bei der Zukunftskeess gemaach hutt,
Fir méi iwwer de Bäitrëtt zu den Déngschter vum "chèque-service accueil" gewuer ze ginn, klickt w.e.g HEI.
Bedéngt duerch e klengen technesche Feeler kann et sinn, datt Dir eng myCard krut mat dem falschen Numm vun ärem Kand. Kontaktéiert w.e.g. an dem Fall direkt eisen Helpdesk ( Email: helpdesk@cgie.lu, Tel. +352 247 85999 ) fir datt mir iech schnellstméiglech eng nei Kaart kënne schécken.
Fir eng nei Kaart ze kréien muss Dir Folgendes maachen: wann Dir zu Lëtzebuerg wunnt, musst Dir Iech un är Gemeng adresséieren ; wann Dir en europäeschen Arbeitnehmer sidd an net zu Lëtzebuerg wunnt, musst dir Iech bei der Zukunftskeess fir Kanner presentéieren.
D'Kaart ass bis zum Enn vun der Grondschoul gülteg. Dat heescht, de Moment wou Dir äre Bäitrëtt zum "chèque-service accueil" erneiert kritt dir keng nei myCard geschéckt.
Falls méi vun äre Kanner d'Déngschter vum "chèque-service accueil" an Usproch huelen, dann hutt Dir per Post jeeweils e Bréif mat enger myCard fir all Kand geschéckt krut.
De Moment kënnt Dir en Elterekont mat Hëllef vum IAM Code vun engem vun äre Kanner erstellen. Dir hutt d'Wiel ënner allen IAM Coden vun äre Kanner, z.B. MusMa123.
Soubal Dir ären Elterekonnt erstallt hutt, kënnt Dir Iech an ärem virtuelle Büro umellen, fir do weider Kanner bei äre Kont bäizesetzen. Benotzt dofir w.e.g. äert Passwuert fir Iech unzemellen an d'IAM Coden vun de Kanner déi Dir wëllt bäisetzen.
Wann all är Kanner ärem Kont zougewise goufen, da kënnt Dir Iech mat engem IAM Code vun engem vun äre Kanner umellen. Benotzt w.e.g. dofir ëmmer datselwecht Passwuert, dat Dir beim Erstellen vun ärem Elterekont gewielt hutt.
Fir ären Elterekont besser ze protegéieren, séchere mir den Zougrëff iwwer eng 2 - Faktor - Authentifizéierung via SMS of.
Dofir musst Dir beim Erstellen vun engem Elterekont eng gülteg GSM Nummer, den IAM Code vun engem Kand an äert perséinlecht Passwuert aginn. Soubal är GSM Nummer gepréift gouf, ass ären Elterekont iwwer eng 2 - Faktor - Authentifizéierung ofgeséchert.
Är GSM Nummer gëtt nëmme benotzt fir Iech via SMS en zäitlech begrenzte Code ze schécken, den Dir beim Umellen uschléissend un äre Benotzernumm an äert Passwuert musst aginn.
Klickt w.e.g. HEI fir méi iwwer déi 2 - Faktor - Authentifizéierung gewuer ze ginn.
Falls Dir de legale Vertrieder vun engem oder méi Kanner sidd, an d'Déngschter vun "chèque-service accueil" an Usproch huelt, da krut Dir per Post e Bréif mat der myCard Kaart vun ärem Kand an dem respektiven Verbindungscode.
Dir fannt den IAM Code vun ärem Kand op der myCard Kaart, déi ënne riets um Bréif gepecht ass.
Den IAM Code ass eng eendeiteg Identifizéierung vun ärem Kand a gläichzäiteg de Benotzernumm (login) vun ärem Elterekont.
E Verbindungscode ass e Code den eemol ka benotzt ginn, fir är Kanner an ären Elterekont bäizesetzen.
De Verbindungscode gëtt ongülteg nodeems en eng kéier benotzt gouf.
Mat engem Aktivatiounscode kann een en Elterekont aktivéieren bzw. reaktivéieren am Fall wou een seng Benotzerdaten (Benotzernumm, Passwuert) vergiess huet. Klickt w.e.g. HEI fir en neien Aktivatiounscode unzefroen. Den neien Aktivatiounscode gëtt Iech mat der Post zougeschéckt.
Huelt w.e.g. den IAM Code vun ärem Kand fir op ären Elterekont zouzegräifen.
Beim Erstellen vun ärem Elterekont hutt Dir den IAM Code vun engem vun äre Kanner aginn (z.B. MusMa123). Huelt w.e.g. dësen IAM Code als Benotzernumm fir Iech am Elterekont unzemellen.
Am Fall wou Dir schonns méi Kanner mat ärem Elterekont verbonnen hutt mat Hëllef vun dem jeeweilege Verbindungscode, kënnt Dir als Benotzernumm iergendeen vun dësen IAM Coden benotzen fir Iech mat ärem Elterekont unzemellen.
Falls Dir är Benotzerdaten vergiess hutt, kënnt Dir jidderzäit ären Elterekont reaktivéieren. Fir den Elterekont ze reaktivéieren musst Dir HEI en neien Aktivatiounscode ufroen !
Falls Dir äert Passwuert vergiess hutt, musst Dir ären Elterekont reaktivéieren. Fir den Elterekont ze reaktivéieren musst Dir HEI en neien Aktivatiounscode ufroen !
Falls Dir är GSM Nummer geännert hutt, musst Dir är nei GSM Nummer an ärem virtuelle Büro androen.
Opgepasst: Dir braucht nach ëmmer déi al GSM Nummer fir Iech an ärem virtuelle Büro unzemellen. Passt w.e.g. op, datt är al GSM Nummer nach aktiv ass esou laang déi nei nach net agedroen ass.
Klickt w.e.g HEI fir Iech an ärem virtuelle Büro unzemellen.
Äre virtuelle Büro ass e gesécherte perséinleche Beräich, den Iech erlaabt folgend Operatiounen duerchzeféieren:
Klickt w.e.g. HEI fir Iech an ärem virtuelle Büro unzemellen.
Dir kënnt äert Passwuert an ärem virtuelle Büro änneren. Klickt w.e.g. HEI fir Iech an ärem virtuelle Büro unzemellen.
Déi 2 - Faktor - Authentifizéierung ass an de leschte Joren zu engem wesentlechen Bestanddeel vun der Ofsécherung vun Online-Konten ginn, besonnesch am Fall, wou dës den Zougrëff op perséinlech Daten erlaben.
Dës Method bitt eng zousätzlech Sécherheet fir ären Elterekont a garantéiert, datt Dir déi eenzeg Persoun sidd, déi op äre Kont zougräife kann, esouguer am Fall wou eng aner Persoun äre Benotzernumm an äert Passwuert sollt kennen.
Dës Method funktionéiert folgendermoossen: fir sech bei enger Online-Uwendung unzemellen, muss de Benotzer säi Benotzernumm, säi Passwuert an en eemolegen, zäitlech begrenzten Code (OTP) aginn. Dëse Code gëtt dem Benotzer iwwer SMS geschéckt, an zwar op déi GSM Nummer déi hien a sengem Kont agedroen huet.
Opgepasst: D'Gültegkeet vun dësem Code (OTP) verfält bannent enger Minutt nodeems de Benotzer den SMS krut. Am Fall, wou d'Zäit sollt ofgelaf sinn, musst Dir d'Operatioun einfach widderhuelen.
Um das CSA-Angebot in Anspruch nehmen zu können, müssen die Eltern bei der Gemeindeverwaltung eine CSA-Karte beantragen, die auf den Namen des Kindes ausgestellt wird. Nicht in Luxemburg wohnhafte Eltern müssen sich an die Zukunftskasse (Caisse pour l’avenir des enfants) wenden.
Die myCard fir Kanner gewährt Zugang zum gesicherten Bereich der Internetseite www.staarkkanner.lu, die eine Reihe von Funktionalitäten und Vorteilen anbietet :
Die myCard bleibt bis zum Ende der Grundschulzeit gültig, d.h. es gibt keine neue Karte nach der jährlichen Erneuerung des CSA-Beitrittsvertrags. Bei Verlust der myCard müssen die Eltern bei der Gemeindeverwaltung oder der Zukunftskasse vorstellig werden und eine neue Karte beantragen.
Ein Elternkonto ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine Reihe von Online-Diensten des Ministeriums für Bildung, Kinder und Jugend sowie z.B. der "chèque-service accueil". Falls Sie noch nicht über ein Elternkonto verfügen, klicken Sie bitte HIER !
Jeder, der im Besitz eines IAM Codes sowie des zugehörigen Verbindungscodes eines oder mehrerer seiner Kinder ist, kann ein Elternkonto erstellen. Um ein Elternkonto zu erstellen, klicken Sie bitt HIER !
Falls Sie der legale Vertreter eines oder mehrerer Kinder sind und z.B. die Dienste des "chèque-service accueil" in Anspruch nehmen, haben Sie per Post einen Brief mit der myCard Karte und des Verbindungscodes Ihres Kindes erhalten.
Entweder nehmen Sie die Dienste des "chèque-service accueil" noch nicht in Anspruch:
Sollten Sie die nötigen Schritte bei Ihrer Gemeindeverwaltung oder der Zukunfstkasse bereits eingeleitet haben :
Um mehr über den Beitritt zu den Diensten des "chèque-service accueil" zu erfahren, klicken Sie bitte HIER.
Bedingt durch einen kleinen technischen Fehler kann es vorkommen, dass Sie eine myCard mit dem falschen Namen Ihres Kindes erhalten haben. Wenden Sie sich in dem Fall bitte umgehend an unser Helpdesk ( Email: helpdesk@cgie.lu, Tel. +352 247 85999 ) damit wir Ihnen schnellstmöglich eine neue Karte zuschicken können.
Um eine neue Karte zu erhalten :
Die Karte ist während der gesamten Dauer der Grundschule gültig. D.h. im Fall, wo Sie den Beitritt zu den Diensten des "chèque-service accueil" erneueren, erhalten Sie keine neue Karte.
Falls mehrere Ihrer Kinder die Dienste des "chèque-service accueil" in Anspruch nehmen, haben Sie per Post jeweils einen Brief mit einer myCard Karte für jedes Ihrer Kinder erhalten.
In dem Moment können Sie ein Elternkonto anlegen mit Hilfe des IAM Codes eines Kindes Ihrer Wahl, z.B. MusMa123.
Sobald Sie Ihr Elternkonto erstellt haben, können Sie sich in Ihrem virtuellen Büro anmelden, um dort Ihrem Konto weitere Ihrer Kinder hinzuzufügen. Benutzen Sie bitte hierzu Ihr Passwort zum Einloggen und die IAM Codes der Kinder die Sie hinzufügen möchten.
Wenn alle Ihre Kinder Ihrem Konto zugewiesen wurden, können Sie sich mit dem IAM Code eines Kindes Ihrer Wahl anmelden. Benutzen Sie bitte hierzu immer das gleiche Passwort, das sie beim Erstellen Ihrers Kontos gewählt haben.
Um Ihr Elternkonto besser zu schützen, sichern wir den Zugriff über eine 2 - Faktor - Authentifizierung via SMS ab.
Deshalb müssen Sie bei der Erstellung eines Elternkontos eine gültige GSM Nummer, den IAM Code eines Kindes und Ihr persönliches Passwort eingeben. Sobald Ihre GSM Nummer geprüft wurde, ist Ihr Elternkonto mittels einer 2 - Faktor - Authentifizierung via SMS abgesichert.
Ihre GSM Nummer wird nur dazu benutz werden, um Ihnen via SMS einen zeitlich begrenzten Code zu schicken, den Sie beim Einloggen anschliessend an Ihren Benutzenamen und Ihr Passwort eingeben müssen.
Klicken Sie bitte HIER, um mehr über die 2 - Factor - Authentifizierung via SMS zu erfahren
Falls Sie ein legaler Vertreter eines oder mehrerer Kinder sind, und Sie die Dienste des "chèque-service accueil" in Anspruch nehmen, haben Sie per Post einen Brief erhalten mit der myCard Karte Ihres Kindes und dem dazugehörigen Verbindungscode.
Sie finden den IAM Code Ihres Kindes auf der myCard Karte, welche unten rechts auf dem Brief klebt.
Der IAM Code ist eine eindeutige Identifizierung Ihres Kindes und gleichzeitig der Benutzername Ihres Elternkontos.
Ein Verbindungscode ist ein einmal zu benutzender Code der dazu dient, eines Ihrer Kinder Ihrem Elternkonto hinzuzufügen.
Die Gültigkeit des Verbindungscodes verfällt nach einmaliger Benutzung.
Ein Aktivationscode dient zum aktivieren bzw. reaktivieren Ihres Elternkontos für den Fall, dass Sie Ihre Benutzerdaten (Benutzername, Passwort) vergessen haben. Klicken Sie bitte HIER um einen neuen Aktivationscode zu erhalten. Ihr neuer Aktivationscode wird Ihnen per Post zugeschickt.
Benutzen Sie bitte den IAM Code Ihres Kindes als Benutzenamen, um auf Ihr Elternkonto zuzugreifen.
Beim Erstellen Ihres Elternkontos haben Sie den IAM Code eines Ihrer Kinder eingegeben (z.B. MusMa123). Benutzen Sie bitte diesen IAM Code als Benutzernamen, um auf Ihr Elternkonto zuzugreifen.
Wenn Sie bereits mehrere Ihrer Kinder Ihrem Elternkonto hinzugefügt haben, mittels der jeweiligen Verbindungscodes, dann können Sie als Benutzernamen den IAM Code eines beliebigen Ihrer Kinder benutzen um auf Ihr Elternkonto zuzugreifen.
Falls Sie Ihre Benutzerdaten vergessen haben, können Sie jederzeit Ihr Elternkonto reaktivieren. Um Ihr Elternkonto zu reaktivieren, müssen Sie HIER einen neuen Aktivationscode beantragen !
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie Ihr Elternkonto reaktivieren. Um Ihr Elternkonto zu reaktivieren, müssen Sie HIER einen neuen Aktivationscode beantragen !
Falls Sie Ihre GSM Nummer geändert haben, müssen Sie Ihre neue GSM Nummer in Ihrem virtuellen Büro eintragen.
Achtung: Sie benötigen immer noch Ihre alte GSM Nummer, um sich in Ihrem virtuellen Büro anzumelden. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre alte GSM Nummer noch aktiv ist solange Ihre neue GSM Nummer noch nicht eingetragen ist.
Klicken Sie bitte HIER, um sich in Ihrem virtuellen Büro anzumelden.
Ihr virtuelles Büro ist ein gesicherter persönlicher Bereich, der Ihnen erlaubt, folgende Operationen durchzuführen:
Sie können Ihr Passwort innerhalb Ihres virtuellen Büros ändern. Klicken Sie bitte HIER, um sich in Ihrem virtuellen Büro anzumelden.
Die 2 - Faktor - Authentifizierung ist im Laufe der letzen Jahre ein wesentlicher Bestandteil der Absicherung von Online-Konten geworden, welche insbesondere den Zugriff auf persönliche Daten erlauben.
Sie bietet einen zusätzlichen Schutz Ihres Elternkontos und stellt sicher, dass Sie die einzige Person sind, welche auf Ihr Konto zugreifen kann, sogar im Fall wo eine andere Person Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kennen sollte.
Die Methode funktioniert wie folgt: um sich in einer Online-Anwendung anzumelden, muss der Benutzer seinen Benutzernamen, sein Passwort un einen einmaligen zeitlich begrenzten Code (OTP) eingeben. Dieser Code wird dem Benutzer via SMS übermittelt, und zwar an die GSM Nummer welche in seinem Konto eingetragen ist.
Achtung: Die Gültigkeit dieses Codes (OTP) verfällt eine Minute nachdem der Benutzer die SMS Nachricht erhalten hat. Falls die Zeit abgelaufen sein sollte, muss der Benutzer die Operation wiederholen.
In order to benefit from the CSA, parents residing in Luxembourg must apply for a personalised membership card for their child to their municipality. Non-resident parents should apply to the Caisse pour l'avenir des enfants.
myCard fir Kanner It provides access to a secure online space offering a range of functions and advantages :
Your myCard remains valid up to the end of primary school; in other words, no new card is issued upon the annual renewal of the CSA membership contract. In the event of loss, parents must apply to the municipal authorities or the Caisse pour l'avenir des enfants for a duplicate.
A parent account allows you to access several online services of the Ministry of Education, Childhood and Youth as the "chèque-service accueil". If you do not yet have a parent account, please click HERE !
Everybody, who owns a IAM Code and the corresponding Linking Code of one or more of his children, can create a parent account. To create a parent account, click HERE !
If you are a legal representative of one or more children and if you take advantage of the "chèque-service accueil", you should have received a letter with the myCard and the corresponding Linking Code of your child.
If you do not yet benefit from the services of the "chèque-service accueil" :
If you recently started the procedure either at your commune or at the "Caisse pour l’avenir des enfants" :
If you want to know more about the "chèque-service accueil", please click HERE.
Due to a minor technical problem you might have received a myCard with the wrong name of your child. In this case, please contact immediately our helpdesk ( Email: helpdesk@cgie.lu, Phone: +352 247 85999 ) so we can send you a new card.
In order to receive a new myCard, you must address either to the administration of the commune where you live or to the "Caisse pour l’avenir des enfants".
The myCard is valid until the end of elementary school. This means that you will not get a new myCard when you are going to renew your annual subscription of the "chèque-service accueil".
If you have more children that benefit from the services of the "chèque-service accueil", you have received a letter with a myCard for each of your children.
At that moment, you can create a parent account using the IAM Code of one of your children of your choice, for example MusMa123
As soon as your account has been created, you can connect with your username and password to your virtual office in order to assign the other children to your account.
If all your children have been assigned to your account, you can connect to all applications with your parent account by using any of your children's IAM Code and your password.
In order to make your parent account more secure, we enforce a two - factor - authentication.
That's the reason why you need to enter a mobile phone number in addition to your children's IAM Code and your password, while creating a new parent account. Once your mobile phone number has been validated, your parent account is secured by a two - factor - authentication.
Your mobile phone number will only be used in order to receive a one-time password by SMS.
Click HERE to know more about two - factor - authentication.
If you are the legal representative of one or more children who benefit for example from the services of the "chèque-service accueil", you have received a letter with a myCard and a corresponding linking code for each of your children.
You will find the IAM Code of your child on his myCard which is located at the lower right part of the letter.
The IAM Code is the unique indentifier of your child. At the same time this Code is the username of your parent account.
A linking Code is a Code that may be used only once for assigning one of your children to your parent account.
The linking Code of a child expires immediately after the child has been assigned to your account.
An activation code is used to activate or reactivate a parent account. You will have to reactivate your account if your forgot your password or if you lost your user credentials for authentication. Click HERE to receive a new activation code. The activation code will be send by snail mail to your home.
Please use your child's IAM Code as a username in order to access your parent account.
While creating a parent account, you entered the IAM Code of one of your children (for example MusMa123). Please use this IAM Code as your username to access your parent account
If you have assigned several children to your parent account, using the corresponding linking Codes, you can use the IAM Code of any of your children to access your parent account.
If you forgot your password or if you lost your user credentials, you must reactivate your parent account. Please ask for a new activation code HERE!
If you forgot your password, you must reactivate your parent account. Please ask for a new activation code HERE !
If you change your mobile phone number, you must register your new mobile number at your virtual office.
Attention: In order to connect to your virtual office you still need your old mobile phone number. Please make sure that this number remains active until the new number has been registered.
Click HERE to connect to your virtual office!
Your virtual office is a secure private space where you can execute the following tasks :
In order to change your password, you must connect to your virtual office. Click HERE to connect to your virtual office.
During the last years, the 2 - factor - Authentication has become a reliable method to secure online accounts that give access to personal data.
This method offers a supplementary protection to your parent account and makes sure that you are the only one that can access your account, even if anyone should know your username and password.
The method works as follows: in order to connect to an online application, the user must enter his username and his password followed by a one-time password (OTP) which is being sent by SMS to the mobile phone number associated to your parent account.
Attention: The OTP Code expires one minute after it has been sent by SMS. If you experience any timeout, you have to retry again.
Para beneficiar do cheque-serviço de acolhimento de crianças, os pais residentes devem solicitar um cartão personalizado "myCard fir staark Kanner" em nome da criança à autoridade local. Os pais não residentes devem contactar a Caisse pour l'avenir des enfants.
Com o myCard, os pais podem criar uma conta-mãe que dá acesso a uma área segura com as seguintes características e benefícios :
O myCard é válido até ao final da escola primária, ou seja, não são emitidos novos cartões quando o contrato anual de cheque-serviço de acolhimento de crianças é renovado. Se um cartão for perdido, os pais devem dirigir-se à autoridade local ou à Caisse pour l'avenir des enfants para solicitar uma reimpressão.