La plateforme Teams a bouleversé notre vie scolaire et professionnelle, elle s'imprègne désormais dans les méthodologies pédagogiques et les habitudes du monde de l’éducation. Voici quelques principes qui vous seront particulièrement utiles dans le cadre de vos conversations et communications avec Teams.

Ab elo hunn d’Elteren d’Méiglechkeet den IAM-Kont vun hire Kanner aus der Grondschoul selwer ze aktivéieren. Dofir musse si online en Aktivatiounscode ufroen, den si dann entweder via Email oder SMS geschéckt kréien.

Vu l'évolution actuelle de la situation de crise, le CGIE n'est plus en mesure de vous faire bénéficier d'une assistance téléphonique. Pourtant notre équipe de support reste opérationelle à 100% et est joignable par courrier électronique à l'adresse helpdesk@cgie.lu.

Opgrond vun der grousser aktueller Nofro hu mer eng weider Info- an Hëllefs-Säit ageriicht, déi di wichtegst Froen zum schnelle Start mam Oli beäntwert. Hei gëss de och gewuer, wéis du mat denger Klass starte kanns, a wéis du den Oli am beschten an der aktueller Situatioun notze kanns. D'Hëllefssäiten erklären dann alles méi genee am Detail. Wanns du eng Fro oder e Problem hues, da kontaktéier eis w.e.g. via Quick Help, da versiche mir dir esou séier wéi méiglech ze hëllefen.

Vu l’augmentation substantielle du nombre d'utilisateurs de la plateforme Office365 dans le monde entier, des lenteurs ou pertes de connexion entre les clients et Microsoft sont possibles. Pour l’instant ceci a été observé entre 7h et 18h. Le CGIE n’a pas d’influence sur les services offertes par Microsoft mais peut garantir que toutes les données synchronisées de nos bases de données vers Office365 sont à jour à tout moment. Toutes les applications Office peuvent être téléchargées et activées avec le login Office365 sur un maximum de 5 appareils. La préparation des données en local est possible et les données peuvent être synchronisées vers Office365 lors de la prochaine connexion.

Avec leur compte IAM  ( http://iam.education.lu ) et l'accès gratuit à la plateforme Office 365 ( https://portal.education.lu/dcl ), enseignants et élèves disposent aujourd'hui des outils informatiques modernes pour un enseignement à distance, de n'importe où, n'importe quand et avec n'importe quel appareil (iPad, ordinateur portable, PC Desktop).

Vu la récente évolution des foyers d’infection au nouveau Coronavirus COVID-19, la Direction du CGIE tient à informer les établissements scolaires ainsi que les administrations et services du MENJE d’une nouvelle procédure à respecter pour le retour ou le remplacement d’IPads ou de matériel informatique ainsi que pour toutes demandes de consultance. Ces services ne seront fournis désormais qu'après un rendez-vous préalable au tél. 247-85999. Merci de votre compréhension.

Ob Android Smartphone, iPhone, Mac, MacBook, Windows Laptop oder PC, einfach am Internet Browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari asw.) opmaachen via http://app.mybooks.lu. D'App passt sech automatesch ärem Apparat un. Ab dem 25. Juli 2019 online!

Dans le cadre de ses missions, le CGIE a lancé le projet « eduWorks » qui vise à harmoniser l’informatique de gestion administrative au sein de tous les établissements secondaires et secondaires techniques, ceci dans le but d’améliorer la sécurité des systèmes d’information et d’optimiser l’utilisation des ressources aussi bien humaines que matérielles.