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26oct.

Factures "one2one" à partir du 01.11.2020

26 oct., 2021 | one2one | View Counts (406) |Return|

   

1. Vous êtes inscrit(e) dans une classe one2one?

Dans ce cas, une facture de location vous parviendra à partir du 1er novembre de l’année scolaire en cours. Ces factures sont payables dans les 30 jours. Évitez de payer le loyer si vous n'avez pas encore reçu de facture de notre part. Ceci évitera tout double paiement.

2. Vous n’êtes plus inscrit(e) dans une classe one2one et vous n’avez pas retourné l’appareil dans les délais stipulés dans la lettre d’information?

Dans ce cas, une facture de rachat sera automatiquement générée et votre appareil sera bloqué jusqu’au paiement de la facture.

Vous désirez racheter l'appareil?

Si vous désirez racheter l'appareil, veuillez payer la facture de rachat et nous envoyer une photo du numéro de série moyennant le formulaire en ligne. Après vérification de vos données, l'appareil sera débloqué. Si vous ne savez pas comment trouver le numéro de série de votre appareil, veuillez suivre les indications suivantes : https://support.apple.com/fr-fr/HT204073
Après que vous ayez reçu la notification écrite vous informant que la gestion à distance a été supprimée de votre appareil, il est nécessaire de procéder à une réinitialisation complète de l’iPad.

Vous ne désirez pas rachater l'appareil?

Si vous ne désirez pas racheter l'appareil, il est toujours possible de retourner l'appareil en suivant les instructions ci-dessous.

3. Vous désirez retourner l’appareil auquel vous n'avez plus droit?

Dans ce cas, veuillez notifier notre service Helpdesk via courriel helpdesk@cgie.lu ou par téléphone (+352 247 85999) de votre intention afin que celui-ci puisse vous guider et vous donner les informations nécessaires pour les étapes suivantes.

1. Sie besuchen eine one2one-Klasse?

In diesem Fall wird Ihnen ab dem 1. November des laufenden Schuljahres eine Mietrechnung zugesandt. Diese Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar. Zahlen Sie die Miete nicht, wenn Sie noch keine Rechnung von uns erhalten haben. Dadurch werden Doppelzahlungen vermieden.

2. Sie besuchen keine one2one-Klasse mehr und haben das Gerät nicht innerhalb der im Informationsschreiben angegebenen Frist zurückgegeben?

In diesem Fall wird automatisch eine Rückkaufsrechnung erstellt, und Ihr Gerät wird gesperrt, bis die Rechnung bezahlt ist.

Möchten Sie das Gerät zurückkaufen?

Wenn Sie das Gerät zurückkaufen möchten, bezahlen Sie bitte die Rückkaufsrechnung und senden Sie uns ein Foto der Seriennummer über das Online-Formular. Nach der Überprüfung Ihrer Daten wird das Gerät freigeschaltet. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Seriennummer Ihres Geräts herausfinden können, folgen Sie bitte diesen Anweisungen: https://support.apple.com/de-de/HT204073
Nachdem Sie eine schriftliche Benachrichtigung erhalten haben, dass die Fernverwaltung von Ihrem Gerät entfernt wurde, müssen Sie das iPad vollständig zurücksetzen.

Sie wollen das Gerät nicht zurückkaufen?

Wenn Sie das Gerät nicht zurückkaufen möchten, können Sie es jederzeit zurückgeben, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen.

3. Möchten Sie das Gerät, auf das Sie keinen Anspruch mehr haben, zurückgeben?

In diesem Fall benachrichtigen Sie bitte unser Helpdesk per E-Mail (helpdesk@cgie.lu) oder telefonisch (+352 247 85999) über Ihre Absicht, damit dieser Sie beraten und Ihnen die notwendigen Informationen für die nächsten Schritte geben kann.

1. Are you enrolled in a one2one class?

In this case, a rental invoice will be sent to you from November 1st of the current school year. These invoices are payable within 30 days. Avoid paying rent if you have not yet received an invoice from us. This will avoid any double payment.

2. You are no longer registered in a one2one class and you did not return the device within the time limit stipulated in the information letter ?

In this case, a buyout invoice will be automatically generated and your device will be blocked until the invoice is paid.

Do you want to buy out the device?

If you wish to buyout the device, please pay the buyout invoice and send us a photo of the serial number using the online form. After verification of your data, the device will be unlocked. If you don't know how to find the serial number of your device, please follow these instructions: https://support.apple.com/en-en/HT204073
After you receive the written notification that remote management has been removed from your device, it is necessary to perform a full reset of the iPad.

You do not wish to buy out the device?

If you do not wish to buyout the device, it is still possible to return the device by following the instructions below.

3. Do you want to return the device you are no longer entitled to?

In this case, please notify our Helpdesk via email helpdesk@cgie.lu or by phone (+352 247 85999) of your intention so that they can guide you and give you the necessary information for the next steps.

1. Vous êtes inscrit(e) dans une classe one2one?

Dans ce cas, une facture de location vous parviendra à partir du 1er novembre de l’année scolaire en cours. Ces factures sont payables dans les 30 jours. Évitez de payer le loyer si vous n'avez pas encore reçu de facture de notre part. Ceci évitera tout double paiement.

2. Vous n’êtes plus inscrit(e) dans une classe one2one et vous n’avez pas retourné l’appareil dans les délais stipulés dans la lettre d’information?

Dans ce cas, une facture de rachat sera automatiquement générée et votre appareil sera bloqué jusqu’au paiement de la facture.

Vous désirez racheter l'appareil?

Si vous désirez racheter l'appareil, veuillez payer la facture de rachat et nous envoyer une photo du numéro de série moyennant le formulaire en ligne. Après vérification de vos données, l'appareil sera débloqué. Si vous ne savez pas comment trouver le numéro de série de votre appareil, veuillez suivre les indications suivantes : https://support.apple.com/fr-fr/HT204073
Après que vous ayez reçu la notification écrite vous informant que la gestion à distance a été supprimée de votre appareil, il est nécessaire de procéder à une réinitialisation complète de l’iPad.

Vous ne désirez pas rachater l'appareil?

Si vous ne désirez pas racheter l'appareil, il est toujours possible de retourner l'appareil en suivant les instructions ci-dessous.

3. Vous désirez retourner l’appareil auquel vous n'avez plus droit?

Dans ce cas, veuillez notifier notre service Helpdesk via courriel helpdesk@cgie.lu ou par téléphone (+352 247 85999) de votre intention afin que celui-ci puisse vous guider et vous donner les informations nécessaires pour les étapes suivantes.

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